Workshop Kundenkommunikation

Erstelle eine kundenorientiertes Kommunikationskonzept und steigere gezielt Deinen Verkauf.


Willst Du effektiv mit Kunden und Zielgruppen kommunizieren? Möchtest Du zum Beispiel ein Produkt, einen Service oder dein Unternehmen promoten? Willst Du wissen, wie Du Deine Ziele definierst und darauf aufbauend Maßnahmen entwickelst?

Anhand einfacher Techniken und Werkzeuge erarbeiten wir in diesem Workshop Deine Kommunikationsstrategie.

Was du erwarten kannst
  • Du lernst, wie Du anhand einer SWOT-Analyse den Status Quo ermittelst.
  • Du wirst sehen, was in Deinem Team, in deinem Unternehmen oder an Deiner Idee noch fehlt.
  • Wir zeigen Dir, wie Du auf dieser Basis SMARTe Ziele formulierst und wie Du Deine Zielgruppe so genau definierst, dass sie für Dich greifbar und realistisch wird.
  • Du wirst USPs (Unique Selling Proposition) entwickeln und Dich so deutlich vom Wettbewerb abheben können.
  • Du erfährst, wie Du auf Basis deiner USPs Botschaften formulierst.
  • Gemeinsam mit uns erarbeitest Du den richtigen Medien-Mix, um Deine Botschaften zu verbreiten.
  • Du wirst Teil unseres Impact Hub Ruhr Alumni-Netzwerkes und profitierst von exklusiven Einladungen zu Events.

In unserem 1-tägigen Workshop Kundenkommunikation lernst Du, wie du Ziele und Zielgruppen für Deine Kundenkommunikation erarbeitest und definierst und auf dieser Basis die richtigen Botschaften formulierst. Außerdem erarbeiten wir gemeinsam einen Medien-Mix für Deine externe Kommunikation, um Deine USPs so effektiv wie möglich zu streuen.

Eckdaten
Dauer: 1 Tag
Uhrzeit: 9:00 bis 16.00 Uhr
Vorkenntnisse: nicht erforderlich
Ort: Impact Hub Ruhr, Hollestr. 1, 45127 Essen
Kosten (netto): Teilnehmer 299 Euro, NGOs 249 Euro, Impact Hub Mitglieder 199 Euro; Inhouse-Seminare ab 1.200 Euro (12 Personen)
Beinhaltet: Teilnahme, Kaffee/Wasser/Tee, Arbeitsmaterialien
Teilnehmerzahl: maximal 12 Personen, min. 3
Info: Eine kostenlose Stornierung ist bis zu 7 Tage vor Workshop-Beginn möglich, bei Stornierung danach fällt die volle Teilnahmegebühr zzgl. Mehrwertsteuer an.  

Über den Trainer / die Trainerin

Daniel Heinen ist passionierter Medienprofi. Als Journalist hat er unter anderem einige Jahre für den Nachrichtensender n-tv gearbeitet. Als Kommunikationsberater stehen Unternehmen wie Vaillant, AXA Versicherungen, die DIS AG und die Johanniter-Unfall-Hilfe auf seiner Kundenliste. Er berät Mittelständler in digitaler Kommunikation und hat als Storytelling-Experte ein ebenso feines Gespür für gute, zielgruppenrelevante Geschichten. Seit 2018 ist er Dozent für Social Media Communication an der Westfälischen Hochschule in Gelsenkirchen.

Persönliche Anfrage

    Merfachauswahl möglich